Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Vendée Démoussage collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En utilisant le site https://www.vendee-demoussage.fr/, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles comme décrit ci-dessous.
2. Données personnelles collectées
Les données que nous pouvons être amenés à collecter sont les suivantes :
-
Nom, prénom
-
Adresse e-mail
-
Numéro de téléphone
-
Informations fournies via le formulaire de contact
-
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les saisissez volontairement ou via l’utilisation du site.
3. Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
-
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
-
Établir des devis ou propositions commerciales
-
Assurer un suivi client
-
Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site (statistiques anonymes)
4. Destinataires des données
Les données sont traitées uniquement par Vendée Démoussage et ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergeur, web agency) uniquement dans le cadre de leur mission et sous confidentialité.
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées :
-
Pour les demandes de contact : 1 an maximum après le dernier échange
-
Pour les clients : durée légale liée à la relation commerciale (facturation, garantie, etc.)
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès à vos données
-
Droit de rectification
-
Droit d’effacement (sous conditions)
-
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
-
Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer un e-mail à : contact@vendee-demoussage.fr
7. Sécurité des données
Vendée Démoussage s’engage à protéger vos données personnelles grâce à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (hébergement sécurisé, accès restreint, mots de passe robustes…).
8. Cookies
Le site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, d’analyse de trafic et de confort de navigation. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur..
9. Réclamation
En cas de doute sur l’utilisation de vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.